Proceso de Reparación
Workflow de 8 Pasos
Un proceso estructurado y trazable de principio a fin. Cada estado dispara notificaciones multicanal.
Trazabilidad Total
Cada cambio de estado se registra con timestamp y responsable.
Notificaciones Automáticas
Email, SMS y WhatsApp en cada paso clave del proceso.
Magic Links
Enlaces seguros para que los clientes envíen solicitudes sin cuenta.
Funcionalidades Clave
8 estados: requested → assigned → received → quote_created → paid → in_progress → completed → shipped
Notificaciones multicanal (Email/Brevo, SMS/WhatsApp/Twilio)
Token de tracking para seguimiento sin cuenta
Validación de workflow con reglas de transición
Historial completo de eventos
Magic links para envío externo
Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre ZIQY Repair