Processus de Réparation
Workflow en 8 Étapes
Un processus structuré et traçable de bout en bout. Chaque statut déclenche des notifications multi-canaux.
Traçabilité Totale
Chaque changement de statut est enregistré avec timestamp et responsable.
Notifications Automatiques
Email, SMS et WhatsApp à chaque étape clé du processus.
Magic Links
Liens sécurisés pour que les clients soumettent leurs demandes sans compte.
Fonctionnalités Clés
8 statuts : requested → assigned → received → quote_created → paid → in_progress → completed → shipped
Notifications multi-canaux (Email/Brevo, SMS/WhatsApp/Twilio)
Token de tracking pour suivi sans compte
Validation workflow avec règles de transition
Historique complet des événements
Magic links pour soumission externe
Questions Fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur ZIQY Repair