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Reparaturprozess

8-Schritte Workflow

Ein strukturierter und nachvollziehbarer End-to-End-Prozess. Jeder Status löst Multi-Channel-Benachrichtigungen aus.

Vollständige Nachverfolgbarkeit

Jede Statusänderung wird mit Zeitstempel und Verantwortlichem erfasst.

Automatische Benachrichtigungen

E-Mail, SMS und WhatsApp bei jedem wichtigen Prozessschritt.

Magic Links

Sichere Links für Kunden, um Anfragen ohne Konto einzureichen.

Hauptfunktionen

8 Status: requested → assigned → received → quote_created → paid → in_progress → completed → shipped
Multi-Channel-Benachrichtigungen (Email/Brevo, SMS/WhatsApp/Twilio)
Tracking-Token für kontofreie Verfolgung
Workflow-Validierung mit Übergangsregeln
Vollständige Ereignishistorie
Magic Links für externe Einreichung

Entdecken Sie die Repair-Module

Reparateur-Netzwerk

Verwalten Sie Ihre zertifizierten Reparateure.

8-Schritte Workflow

Strukturierter Reparaturprozess.

Diagnose & Angebote

Fotos und automatische Angebote.

Ersatzteile

Katalog und Lagerverwaltung.

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Dedizierte Reparateur-Oberfläche.

Häufig gestellte Fragen

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