Lagern Sie Ihre Reparaturen aus
mit einem Netzwerk zertifizierter Reparateure.
Verbinden Sie Ihre Kunden mit verifizierten lokalen Reparateuren. Vollständiges Workflow-Management, automatisierte Angebote und sichere Zahlungen.
Eine schlüsselfertige Lösung
Starten Sie Ihren ausgelagerten Reparaturservice in Wochen. Keine Werkstatt zu verwalten, keine Techniker einzustellen.
Zertifiziertes Reparateur-Netzwerk
Zugang zu einem Netzwerk verifizierter und zertifizierter Reparateure mit Fähigkeits- und Leistungsverfolgung.
8-Schritte Automatisierter Workflow
Von der Anfrage bis zum Versand wird jeder Schritt verfolgt. Kunden verfolgen ihre Reparatur in Echtzeit.
Transparente Angebote & Sichere Zahlungen
Automatische Angebotserstellung mit Margenberechnung. Zahlungen über Stripe Connect an Reparateure.
Verwalten Sie Ihr Reparateur-Netzwerk
Zentrales Dashboard zur Verwaltung von Anfragen, Verfolgung von Reparaturen und Messung der Netzwerkleistung.
Anfragenverwaltung
Empfangen und weisen Sie Reparaturanfragen den richtigen Reparateuren zu.
Echtzeit-Tracking
Verfolgen Sie den Fortschritt jeder Reparatur mit Fotos und Notizen.
Netzwerk-Performance
Analysieren Sie Verzögerungen, Kosten und Zufriedenheit pro Reparateur.
8 Schritte für eine perfekte Reparatur
Ein strukturierter Prozess von der Kundenanfrage bis zum Versand des reparierten Produkts.
1. Anfrage
Kunde sendet Anfrage über öffentliches Formular oder Magic Link.
2. Zuweisung
Anfrage wird dem geeignetsten Reparateur zugewiesen.
3. Empfang
Reparateur bestätigt Produktempfang.
4. Diagnose
Fotos und Diagnosebericht mit benötigten Teilen.
5. Angebot
Automatische Angebotserstellung mit Plattformmarge.
6. Zahlung
Sichere Kundenzahlung vor Intervention.
7. Reparatur
Intervention mit Fortschrittsfotos und Notizen.
8. Versand
Repariertes Produkt mit Tracking-Nummer versandt.
Sie haben ihre Reparaturen ausgelagert
Entdecken Sie, wie unsere Kunden mit unseren Lösungen erfolgreich waren
INTERSPORT
Herausforderung
Ladenerlebnis mit Kreislaufangeboten (Rückkauf/Wiederverkauf/Vermietung) verbessern trotz heterogenem Netzwerk und strengen rechtlichen Anforderungen (Margen-MwSt., Rechnungsstellung, Zahlungseinzug, Unterschrift).
Lösung
Omnichannel-Point-of-Sale-Journey: Vertragsunterzeichnung am Zahlungsterminal + Zahlung via QR-Code, SMS oder E-Mail, mit Abonnement- und/oder Kautionsverwaltung.
Ergebnis
Schnelles Ladenerlebnis und messbare kommerzielle Performance auf verschiedenen Ebenen: Laden, Gruppe und Marke.
LE ROI DU MATELAS
Herausforderung
Hochwertige Bettwäsche zugänglicher machen (monatliches Budget), dabei Flexibilität bieten (Bettwäsche je nach Bedürfnissen weiterentwickeln) mit einfacher Journey.
Lösung
Abonnement im Laden mit Begleitung, Lieferung nach Hause, automatische monatliche Zahlung, neue Produkte garantiert während der gesamten Mietdauer.
Ergebnis
Ein "sorgenfreies" Erlebnis (Laden + Lieferung + Monatsraten) und ein Kreislaufmodell: zurückgegebene Produkte werden für "ein neues Leben" geprüft (günstiger Wiederverkauf oder Spende an Vereine).
Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über ZIQY Repair wissen müssen