Inkassoprozesse

Effiziente Inkasso-Transformation

Optimieren Sie Kreditprozesse durch wissensbasierte Software

Die Bedeutung des Digitalen Inkassos

Warum ist eine digitale Strategie im Inkasso-Management wichtig?

Die Bedeutung der Digitalisierung des Inkassoprozesses beginnt mit der Notwendigkeit, effizient zu sein und sich an die Anforderungen unserer Kunden anzupassen.

24/7 Plattformverfügbarkeit

An Kundenwünsche anpassen durch verschiedene Zahlungsmethoden

Von jedem Ort und Gerät bezahlen

Zahlungsausfall ist nicht immer auf Liquiditätsmangel zurückzuführen

Die Wahrnehmung von Kontrolle verbessert die Sicht des Kunden

Verwaltungskosten und manuelle Prozesse reduzieren

Wie es funktioniert

Jeden Tag zahlen mehr als 10.000 Menschen über unsere Lösungen sicher, einfach und bequem

Konfiguration

Segmentierung, Automatisierung des Mahnprozesses

Einfach

Kommunikation

SMS, E-Mail, IVR-Anruf, WhatsApp

Weniger aufdringlich

Zahlung

Karte, PayPal, Lastschrift, Google Pay, Amazon Pay, Bar, Vor Ort

Sicher, einfach und flexibel

Kontrolle

Zahlungen empfangen, Automatische Abstimmung

360°

Ergebnisse des Digitalen Inkassos (0-30 Tage)

Résultats Clés

KundenwahrnehmungHerausforderung Bestanden

Gesamteinzüge70M € in 12 Monaten

Nutzung Digitaler Kanal50% der Gesamteinz.

Effektivität 0-30d81% (+11% -> Digital)

Kostenreduzierung-32% der Gesamtkosten

43.2 M€

Eingezogen Digitaler Kanal

9.5 M€

Zusätzliche Einzüge

1.9 M€

Eingespart bei Inkassokosten

11.4M€

ROI 12 Monate

Unsere Vision der Digitalen Wiedereinziehung

Umfassendes Schulden-Inkasso-Management (Call Center + Selbstbedienung)

Omnichannel-Kommunikation

Digitale Zahlungsmethoden

Selbstbedienung + Call Center

Konversations-KI

Verhaltens-KI und Kanalisierung

Adaptive Reisen und Echtzeitereignisse

Andere Anwendungsfälle: Prävention, Eindämmung, Refinanzierung, Rechtlich

1. Umfassendes Schulden-Inkasso-Management (Call Center + Selbstbedienung)

2. Digitale Daten und Erweiterte Analytik (Zentralisiert und Standardisiert)

3. Know-How (70 Implementierungen, 12 Länder)

Einen Schritt Voraus

Im Informationszeitalter ist die digitale Wiedereinziehung zur Pflicht geworden. Die Wettbewerbslandschaft, Änderungen der Kundenpräferenzen, ein strenges regulatorisches Umfeld und der durch die COVID-19-Krise aufgedeckte Mangel an digitaler Kapazität haben Unternehmen zum Handeln gezwungen.

Eine digitale Inkasso-Strategie ermöglicht die Schaffung einer reibungslosen Benutzererfahrung

Wichtige Plattformen verfügen über Module, die eine direkte Kundenbetreuung ermöglichen

Ein zentrales System für alle Zahlungsmittel erleichtert die Kontrolle

Ein standardisiertes Datenschema ermöglicht die Erstellung KI-basierter Modelle

Bereit für profitables Kreislaufgeschäft?

Führende Unternehmen vertrauen auf ZIQY für zuverlässige, skalierbare Kreislaufwirtschaft. Vereinbaren Sie eine Demo und überzeugen Sie sich selbst.