Die Abonnement-Wirtschaft: Eine Revolution im Gange, die das globale Business transformiert

Die Abonnement-Wirtschaft durchlebt eine beispiellose Zeit des großen Wandels. Diese stille Revolution definiert neu, wie Unternehmen ihre Umsätze generieren und wie Verbraucher auf Produkte und Dienstleistungen zugreifen.

In den letzten Jahren beobachten wir ein wachsendes Interesse von Unternehmen daran, ihre eigenen Abonnement-Angebote zu starten. Dieser Trend beschleunigt sich, da Führungskräfte die strategischen Vorteile dieses Geschäftsmodells entdecken.

Trotz der sehr starken Anziehungskraft des abonnementbasierten Geschäftsmodells hat diese Transformation ihren Höhepunkt noch nicht erreicht. Experten prognostizieren eine Explosion dieses Modells in den kommenden Jahren mit einer massiven Adoption in noch unerforschten Sektoren.

Außergewöhnliche wirtschaftliche Leistungen, die für sich sprechen

Unternehmen, die auf dem Abonnement-Modell basieren, erfahren auch ein schnelleres Wachstum als traditionelle Unternehmen. Diese Überlegenheit ist nicht anekdotisch, sie lässt sich in konkreten Daten messen.

Tatsächlich sind in den USA zwischen 2013 und 2019 die Umsätze von Abonnement-Unternehmen fünfmal schneller gestiegen als die des durchschnittlichen S&P 500-Unternehmens. Diese bemerkenswerte Leistung veranschaulicht die Kraft des wiederkehrenden Modells.

Selbst die Gesundheitskrise im Zusammenhang mit Covid-19 hat diesen Aufstieg nicht gestoppt, ganz im Gegenteil. Unternehmen wenden sich zunehmend diesem Geschäftsmodell zu, das auf die durch die Pandemie beschleunigten Veränderungen der Konsumgewohnheiten eingeht.

Die aufeinanderfolgenden Lockdowns haben die Attraktivität von Abonnement-Services verstärkt und neue, dauerhafte Nutzungsgewohnheiten und Konsumverhalten geschaffen.

Die drei Säulen des Erfolgs der Abonnement-Wirtschaft

Diese Entwicklung erklärt sich durch drei Hauptvorteile, die die Geschäftsbeziehung grundlegend transformieren:

• Erhöhte Kundenbindung durch langfristiges Engagement
• Wiederkehrende und vorhersagbare Umsätze, die den Cashflow sichern
• Transformierte Kundenbeziehung hin zu einer langfristigen Partnerschaft

Ein Paradigmenwechsel auf Verbraucherseite

Tatsächlich bevorzugen Verbraucher Abonnement-Modelle aufgrund ihrer unvergleichlichen Flexibilität und konstanten Zugänglichkeit. Diese Präferenz erklärt sich durch mehrere verhaltensbezogene und wirtschaftliche Faktoren.

Zugang hat nun Vorrang vor Besitz, besonders bei neuen Generationen. Verbraucher schätzen die Möglichkeit zu testen, zu wechseln und ihre Entscheidungen entsprechend ihren sich entwickelnden Bedürfnissen anzupassen.

Die finanzielle Dimension spielt ebenfalls eine entscheidende Rolle: Abonnements ermöglichen es, Kosten zu verteilen und die Anfangsinvestition zu reduzieren, wodurch Produkte oder Services zugänglich werden, die sonst außer Reichweite wären.

Der strategische Pivot traditioneller Unternehmen

Seit einigen Jahren entwickelt sich die Abonnement-Industrie auch, weil immer mehr Unternehmen einen Pivot zu einem abonnementbasierten Geschäftsmodell vollziehen.

Das Ziel ist klar: stabilere Umsätze mit höheren Margen und besserer Vorhersagbarkeit zu generieren. Diese strategische Transformation erfordert oft eine komplette Überarbeitung interner Prozesse und der Unternehmenskultur.

Unternehmen, die diesen Übergang erfolgreich meistern, entdecken schnell die Vorteile einer vertieften Kundenbeziehung und langfristiger finanzieller Sichtbarkeit.

Die Abonnement-Industrie kennt keine Krise

Nachhaltiges Wachstum trotz wirtschaftlicher Instabilität

In den letzten Jahren sind die Umsätze von Abonnement-Unternehmen im Durchschnitt um fast 10 % von Jahr zu Jahr gestiegen. Diese bemerkenswerte Leistung steht in einem wirtschaftlichen Kontext, der dennoch von vielen Unsicherheiten geprägt ist.

Trotz der Marktunsicherheiten, die die weltweite Pandemie mit sich brachte, haben sich Verbraucher nicht von Abonnement-Angeboten abgewandt, im Gegenteil. Das auf Wiederkehr basierende Geschäftsmodell hat seine Fähigkeit bewiesen, Kundenengagement auch in den schwierigsten Zeiten aufrechtzuerhalten.

Die Covid-19-Prüfung: Ein erfolgreich bestandener Belastungstest

Während der Covid-19-Krise blieben die Umsätze der Unternehmen, die Abonnements vermarkten, stabil, oder sie stiegen sogar bei 20 % von ihnen. Diese Leistung steht in starkem Kontrast zu den Schwierigkeiten, denen traditionelle Geschäftsmodelle begegneten.

In gewisser Weise wird Covid-19 zweifellos positiv zur Entwicklung der Abonnement-Wirtschaft in den kommenden Jahren beitragen. Die Krise hat die Adoption neuer dauerhafter Konsumgewohnheiten beschleunigt.

Die Schlüsselfaktoren dieser Widerstandsfähigkeit

Dies ist teilweise auf eine verstärkte Kundenbeziehung in diesem Modelltyp zurückzuführen: punktuelle Krisen stellen eine langfristige Beziehung, die ein Unternehmen mit seinen Abonnenten haben kann, nicht in Frage.

Die strukturellen Vorteile des Abonnement-Modells umfassen:

• Umsatzvorhersagbarkeit: wiederkehrende und planbare Finanzströme
• Verstärkte Kundenbindung: langfristiges Kundenengagement
• Anpassungsfähigkeit: Fähigkeit, das Angebot entsprechend sich entwickelnden Bedürfnissen anzupassen
• Reduzierte Akquisitionskosten: Amortisation über die Kundenlebensdauer

Vielversprechende Zukunftsaussichten

Diese bewährte Widerstandsfähigkeit des Modells sollte zu robustem Wachstum der Abonnement-Wirtschaft in den kommenden Jahren führen. Sektorale Daten bestätigen diesen Trend mit Prognosen für nachhaltiges Wachstum.

Branchenexperten prognostizieren, dass Unternehmen, die bereits teilweise zu Abonnement-Modellen gewechselt haben, ihre Leistung verdoppeln werden. Diese Transformation geht oft mit einer Optimierung interner Prozesse und einem besseren Verständnis der Kundenbedürfnisse einher.

Gleichzeitig werden sich viele "klassische" Unternehmen diesem Geschäftsmodell zuwenden, das seine Solidität und Robustheit bewiesen hat. Diese Transformation ist besonders in Sektoren zu beobachten, die traditionell auf Einmalverkäufen basieren und die Vorteile der Wiederkehr entdecken.

Zeitraum	Performance der Abonnement-Unternehmen	Traditionelle Unternehmen
Prä-Covid	Durchschnittliches Wachstum von 10% pro Jahr	Variables Wachstum je nach Sektor
Während Covid	80% stabil, 20% im Wachstum	Mehrheit in Schwierigkeiten
Post-Covid	Prognosen einer Leistungsverdopplung	Progressive und unsichere Erholung

Warum sind Verbraucher begeistert von Abonnement-Angeboten?

Der Abonnement-Markt erlebt außergewöhnliches Wachstum, getragen von massiver Verbraucheradoption. Dieser Trend offenbart einen fundamentalen Wandel in den Konsumgewohnheiten.

Mit einer wachsenden Anzahl von Verbrauchern, die das Abonnement-Modell übernehmen, und neuen Betreibern, die in die Kategorie eintreten, hat der Abonnement-Markt noch viel Spielraum für Entwicklung.

Die Zahlen sprechen für sich: 45% der Käufer haben eine Adoptionsrate von einem Abonnement pro Jahr. Diese Statistik offenbart das Ausmaß des Phänomens.

Die Verteilung der Adoptionsverhalten zeigt interessante Vielfalt:

• 28% kaufen zwei bis fünf neue Abonnements pro Jahr
• 15% melden sich mindestens einmal im Monat für einen neuen wiederkehrenden Service an

Die Explosion der Abonnements während der Krise

Laut einer Umfrage im März und April 2020 war für bestimmte Sektoren, die Abonnement-Services vermarkten, das Wachstum zweistellig:

Sektor	Wachstum während der Krise	Business-Impact
Streaming-Entertainment	+64%	Explosion der VOD-Plattformen
SaaS-Software	+49%	Beschleunigte Digitalisierung der Unternehmen
Cloud-Services	+21%	Massive Migration zum Homeoffice
Online-Bildung	+19%	Umschulung und Kompetenzaufbau
Online-Presse und Blogs	+14%	Bedarf an zuverlässigen Informationen

Dieses außergewöhnliche Wachstum demonstriert die Widerstandsfähigkeit des Abonnement-Modells gegenüber Wirtschaftskrisen. Die Sektoren Vermietung und Second-Hand haben ebenfalls von diesem Trend profitiert, da Verbraucher Zugang dem Eigentum vorziehen.

Was motiviert Verbraucher, einen Abonnement-Service zu abonnieren?

Die Motivationen der Verbraucher offenbaren drei fundamentale Säulen, die den Erfolg des Abonnement-Modells erklären.

Wirtschaftlichkeit als Haupttreiber: Für 46% der Verbraucher ermöglicht es ihnen, einen Abonnement-Service zu abonnieren, Geld zu sparen. Diese wirtschaftliche Wahrnehmung erklärt sich durch mehrere Faktoren:

• Verteilung der Kosten über die Zeit
• Zugang zu Premium-Services zu reduzierten Preisen
• Vermeidung hoher Akquisitionskosten

Zeitersparnis, ein Wettbewerbsvorteil: Für 28% der Nutzer reimt sich Abonnement auch mit Zeitersparnis. Dieser Mehrwert übersetzt sich in:

• Automatisierung wiederkehrender Käufe
• Progressive Personalisierung des Angebots
• Eliminierung wiederholter Suchprozesse

Das Versprechen einer überlegenen Erfahrung: Interessante Tatsache: Für 20% der Käufer ist das Abonnieren eines Abonnement-Services ein Versprechen, ein besseres Produkt oder eine bessere Dienstleistung zu erhalten.

Tatsächlich spiegelt diese Antwort eine bessere Nutzererfahrung im Rahmen eines Abonnement-Vertrags wider. Unternehmen investieren mehr in langfristige Kundenbeziehungen und schaffen einen positiven Kreislauf der Zufriedenheit.

Was sind die entscheidenden Kriterien beim Abschluss eines Abonnement-Angebots?

Flexibilität ist ein Schlüsselfaktor für Abschlüsse: Verbraucher schätzen Abonnement-Verträge mit mehreren Optionen. Diese Flexibilitätsanforderung spiegelt einen generationellen Wandel im Umgang mit vertraglicher Bindung wider.

Die drei prioritären Kriterien der Verbraucher:

1. Kündigungsfreiheit

• 79% der Verbraucher suchen die Möglichkeit, jederzeit zu kündigen
• Diese Flexibilität beim Kauf eines neuen Abonnements ist nicht verhandelbar geworden
• Erzwungene Bindung wird als großes Hindernis für den Abschluss wahrgenommen

2. Vielfältige Zahlungsoptionen

• 73% von ihnen prüfen, ob ihre bevorzugte Zahlungsmethode verfügbar ist
• Die Vielfalt der Zahlungsmittel (Karte, Überweisung, digitale Geldbörse) ist entscheidend
• Die Anpassung an lokale Zahlungsgewohnheiten wird zum Wettbewerbsvorteil

3. Kostenlose Testphase

• 70% der Verbraucher möchten vor dem Kauf testen
• Der kostenlose Test reduziert das wahrgenommene Risiko und erleichtert die Conversion
• Diese Periode ermöglicht es, den realen Wert des Services zu bewerten

Was sind die bevorzugten Abrechnungsmodi?

Die Abrechnungspräferenzen offenbaren überraschende Einblicke in das Verhalten von Abonnement-Verbrauchern.

Jährliche Abrechnung bevorzugt: Überraschenderweise bevorzugen 46% der Verbraucher einen jährlichen Abrechnungszyklus. Diese Präferenz erklärt sich durch mehrere Faktoren:

• Erhebliche Rabatte auf jährliche Abonnements
• Vereinfachung des persönlichen Budgetmanagements
• Vermeidung monatlicher Mikrotransaktionen

Das sind gute Nachrichten für Abonnement-Unternehmen, die ihnen größere Umsatzvorhersagbarkeit ermöglichen. Diese finanzielle Stabilität erleichtert:

• Investitionsplanung
• Kontinuierliche Serviceverbesserung
• Verhandlungen mit Lieferanten

Monatliche Abrechnung bleibt bedeutsam: 34% bevorzugen monatliche Abrechnung, hauptsächlich für:

• Bessere Kontrolle des monatlichen Budgets
• Möglichkeit, den Service über einen kurzen Zeitraum zu testen
• Anpassung an unregelmäßige Einkommen

Abrechnungszyklus	Prozentsatz	Verbrauchervorteile	Unternehmensvorteile
Jährlich	46%	Ersparnisse, Einfachheit	Vorhersagbarkeit, Cashflow
Monatlich	34%	Flexibilität, Kontrolle	Erleichterte Akquisition
Andere	20%	Personalisierung	Differenzierung

Strategische Implikationen für Ihr Business: Diese Verteilung der Präferenzen legt nahe, dass ein Multi-Zyklus-Ansatz die Kundenakquisition maximieren kann. Leistungsstarke Unternehmen bieten in der Regel:

• Einen kostenlosen Test zur Reduzierung von Reibungen
• Ein monatliches Abonnement für die Akquisition
• Ein jährliches Abonnement mit Rabatt für die Retention
• Pause- oder Wiederaufnahmeoptionen für Flexibilität

Wie können Sie Ihr eigenes Abonnement-Angebot einrichten? Benötigen Sie Führung in Ihrer strategischen Überlegung? Kontaktieren Sie uns!

---

* Nasdaq, Juni 2020.
** 2Checkout-Umfrage durchgeführt im März-April 2020 weltweit mit 415 Befragten aus mehr als 50 Ländern der Welt