Smartphone-Vermietung: das neue Eldorado für Unternehmen?

Smartphone-Vermietung für wen und von wem? Während das Smartphone eindeutig zu den unverzichtbaren Ausgaben gehört, können sich nur wenige Verbraucher leisten, viel Geld für den Kauf auszugeben.

Laut UFC Que Choisir fühlen sich nur 11 % der Franzosen imstande, mehr als 600 € für ihr Smartphone auszugeben. Smartphones unter 200 € betreffen hingegen 38 % der Bevölkerung.

Angesichts dieser Feststellung haben die Mobilfunkanbieter ihre Strategie auf Angebote ausgerichtet, die es ermöglichen, das Handy so günstig wie möglich zu bezahlen.

Die wichtigsten Etappen dieser Entwicklung:

• Einführung von All-inclusive-Tarifen
• Schrittweise Entwicklung von Mietangeboten
• Demokratisierung durch zahlreiche spezialisierte Plattformen
• Übernahme durch die Smartphone-Marken selbst

Angesichts des Erfolgs dieses Geschäftsmodells steigen auch einige Smartphone-Marken in diesen Bereich ein.

Zentrale Fragen dieser Analyse:

• Inwiefern ist dieser Service eine gute Option für Verbraucher?
• Was haben Marken bei diesem Ansatz zu gewinnen?
• Wie groß ist das wahre Ausmaß dieses Phänomens?

Schauen wir uns das Ausmaß dieses Phänomens und seine Auswirkungen auf das französische Mobile-Ökosystem genauer an.

Smartphone-Vermietung: eine interessante Alternative für Verbraucher

Ein Smartphone ist heute zwar für jeden unverzichtbar geworden, aber sein Preis bleibt nach wie vor hoch.

Die Mobilfunkanbieter haben dieses Problem bereits vor langer Zeit umgangen, indem sie Mobilfunktarife anbieten, die den Preis des Telefons reduzieren. Aber das reicht nicht mehr.

Der Verbraucher strebt nun danach, sich vollständig von der reinen Vorstellung des Erwerbs zu befreien. Durch Mieten statt Kaufen kann er die Freude variieren und immer ein neues Handy in den Händen haben.

Funktionsweise des Mietmodells

Das Prinzip der Handy-Vermietung ist dem anderer Abonnement-Geschäftsmodelle ziemlich ähnlich.

Typische Tarifstruktur:

• Erste Zahlung: zwischen 100 € und 400 €
• Monatliche Miete variabel je nach Marke und Anbieter
• Bindungsvertrag meist über 24 Monate

Am Ende dieses Vertrags kann der Verbraucher dann:

• Das Telefon gegen ein neueres Modell wechseln
• Das Smartphone zu seinem Restwert kaufen

Da ein Nutzer sein Smartphone im Allgemeinen zwischen 2 und 3 Jahren behält, ermöglicht ihm dieses System, immer von einem High-End-Modell zu profitieren, das neu und auf dem neuesten Stand ist.

Welche Vorteile haben die Marken?

Man findet dann die gleiche Mechanik wie beim Auto-Leasing. Die Marke stärkt die Kundenbindung und sichert sich ein wiederkehrendes Einkommen jeden Monat.

Mögliche Strafen:

• Wenn das Telefon nicht in gutem Zustand zurückgegeben wird, erleidet der Verbraucher eine finanzielle Strafe
• Diese Strafe kann auf mehr als 150 € steigen

Der wahre Wert für Verbraucher

Die Frage ist dann, inwiefern das wirklich ein guter Deal für Verbraucher ist?

Ganz einfach, weil sie vor allem für einen Service bezahlen und nicht für das Smartphone selbst.

Wahrgenommene Vorteile:

• Gelegenheit, ein Smartphone zu genießen, das sie sich nicht leisten könnten
• Garantie, das neueste Marktprodukt nach zwei Jahren zu nutzen
• Freiheit gegenüber der traditionellen Erwerbsvorstellung

Der Erwerbswunsch ist zunehmend von den Prioritäten der Franzosen entfernt. Freier, flexibler - diese Formel gefällt.

Ein bereits gut etabliertes Geschäftsmodell

Free war es also, der 2013 die Bewegung startete. Damals als der kleine Revolutionär des Mobilfunks betrachtet, wagte Free ein etwas marginales Mietangebot.

Dann haben immer mehr andere Anbieter dieses Geschäftsmodell kopiert und diese Mietformel demokratisiert.

Anbieter, die Vermietung anbieten:

• SFR
• Bouygues Telecom
• Orange
• Free (Pionier seit 2013)

Samsung-Innovation mit Up2You

Neben den Mobilfunkanbietern haben auch die Telefonmarken dieses System übernommen. Das ist bei Samsung der Fall, das im Mai 2016 einen speziellen Service für Vermietung startete: Up2You.

Das Interesse liegt zweifellos darin, immer das neueste Marktmodell in der Tasche haben zu können. Der Verbraucher bleibt so zwei Jahre lang markentreu, während er ein aktuelles Smartphone in der Hand hat.

Das Händler-Ökosystem

Händler haben sich ebenfalls das Geschäftsmodell zu eigen gemacht:

• Fnac
• Lokeo (Mietservice von Boulanger)
• Der Spezialist Uz'it

Der Ansatz ist derselbe mit mehr oder weniger langen Bindungsdauern.

Wäre das das Ende der Mobilangebote der Anbieter? Wir sind noch nicht soweit, obwohl die Vermietung zunehmend mit den neuen Verbraucherbedürfnissen übereinzustimmen scheint.

Vorteile für Marken:

• Verstärkte Kundenbindung
• Wiederkehrende Einnahmen
• Verstärkte Glaubwürdigkeit

Man sieht dann, dass diese Begeisterung für Vermietung über die Grenzen der Mobilfunkanbieter hinausgeht.

Es scheint heute wesentlich zu sein, echte Kaufalternativen zu schaffen. Der Verbraucher ist zunehmend volatil und möchte die neuesten Trends genießen, ohne viel Geld auszugeben.

Die Smartphone-Vermietung schließt sich dieser Idee an, indem sie ihm eine angepasste und vollständig flexible Formel anbietet.

Telefon-Vermietung: eine Gelegenheit für alle Profile

Smartphones vermieten ist nicht mehr nur Mobilfunkanbietern oder großen Einzelhändlern vorbehalten.

Heute steigen viele junge Unternehmen in die Telefon-Vermietung ein, um eine Kundschaft zu verführen, die Flexibilität sucht.

Vielfalt der Kundenprofile

Ein Angebot für Smartphone-Vermietung zu bieten ermöglicht es, zu gewinnen:

• Studenten mit knappen Budgets
• Berufstätige, die Flexibilität suchen
• Early Adopter, die die neuesten Innovationen testen möchten

Mit erschwinglichen Tarifen, kurzen Bindungsdauern und der Möglichkeit, regelmäßig das Gerät zu wechseln, wird sein Handy zu mieten zur Norm.

Strategie diversifizierter Sortimente

Für einen zukünftigen Vermieter ist es daher strategisch, verschiedene Sortimentsebenen anzubieten:

Sortimentstyp	Zielgruppe	Vorteile
High-End aktuell	Early Adopter, Berufstätige	Neueste Innovationen, Prestige
Leistungsstarke Mittelklasse	Allgemeine Öffentlichkeit	Optimales Preis-Leistungs-Verhältnis
Generalüberholte Modelle	Knappe Budgets, Umweltbewusste	Zugänglichkeit, nachhaltiger Ansatz

Durch eine solche Diversifizierung seines Smartphone-Vermietungsangebots kann eine Marke ein Maximum an Verbraucherprofilen erfassen.

Wie man ein rentables Handy-Mietangebot aufbaut

Parallel dazu kann ein Service für Smartphone-Vermietung sehr schnell zu einer rentablen Ergänzung zu einem Mobilfunktarif werden.

Einige Anbieter haben das gut verstanden, indem sie die Option des Smartphone-Leasings direkt in ihre Angebote einbeziehen. Das ermöglicht es, den ARPU (durchschnittlicher Umsatz pro Nutzer) zu erhöhen und gleichzeitig langfristig zu binden.

Strategische Partnerschaften

Für einen neuen Marktakteur ist es sinnvoll, Partnerschaften zu knüpfen mit:

• Anbietern von Mobiltelefonen
• Spezialisierten Versicherungsgesellschaften
• Logistik- und Aufbereitungsdiensten

Optimierung der Benutzererfahrung

Die Benutzererfahrung nicht zu vernachlässigen ist entscheidend. Je schneller und transparenter der Prozess der Telefon-Vermietung ist, desto größer sind die Chancen, Besucher in treue Kunden zu verwandeln.

Schlüsselelemente einer guten UX:

• Vereinfachter Reservierungsprozess
• Vollständige Tariftransparenz
• Reaktiver Kundensupport
• Reibungslose Rückgabeverwaltung

Heute ist Smartphones vermieten nicht mehr nur eine Option: Es ist eine direkte Antwort auf neue Konsumgewohnheiten.

FAQ: Alles über Smartphone-Vermietung wissen

Ist es vorteilhaft, ein Smartphone zu mieten statt es zu kaufen?

Smartphones vermieten ermöglicht den Zugang zu den neuesten Modellen ohne hohe Investition. Das ist ideal für diejenigen, die gerne oft wechseln. Außerdem vermeidet es den Wertverlust beim Weiterverkauf.

Kann man ein Smartphone ohne Bindung mieten?

Einige Angebote für Telefon-Vermietung bieten bereits ab 4 Monaten Flexibilität. Die Mehrheit der Verträge verlangt jedoch eine Bindung von 12 bis 24 Monaten, um von vorteilhaften Tarifen zu profitieren.

Was passiert, wenn das gemietete Telefon beschädigt ist?

Bei Bruch oder Funktionsstörung bietet ein Handy-Mietservice oft eine Versicherung. Andernfalls kann je nach Smartphone-Leasingvertrag eine finanzielle Strafe angewendet werden.

Ist es möglich, ein generalüberholtes Telefon zu mieten?

Ja, immer mehr Akteure bieten an, generalüberholte Telefone zu vermieten. Das ist eine wirtschaftliche und ökologische Option, um ein leistungsstarkes Handy zu geringeren Kosten zu genießen.

Kann man das Smartphone kaufen nach der Mietzeit?

Einige Verträge ermöglichen es, das Telefon am Ende der Miete zu kaufen. Der Preis wird im Voraus festgelegt oder nach dem Restwert berechnet.

Wie startet man ein Smartphone-Vermietungs-Business?

Um ein Smartphone-Vermietungs-Business zu starten, muss man zuerst sein Modell wählen: neue Telefone, generalüberholte oder gemischte.

Schlüsselschritte:

• Ausreichenden Anfangsbestand vorsehen
• Wettbewerbsfähige Tarife definieren
• Komplettservice anbieten: Versicherung, Lieferung, Kundensupport

Schließlich eine einfache Plattform wie Rental verwenden, um Reservierung und Vertragsverwaltung zu erleichtern.

Update April 2025